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      聯德視頻培訓 | 一切為客戶獲得更高效益而努力

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      作者:admin | 時間:2020-4-1 11:03:43 | 閱讀:2034 次

          為進一步提升銷售人員對涂裝工藝的認識,加強對公司產品的理解,更好地為新老客戶提供蘭氏自動化涂裝設備使用的運行效益、在設備工藝參數設定、噴具霧化檢查、設備良好保養等涂裝解決方案。2020年3月27日,聯德(廣州)機械有限公司銷售、技術培訓會在廣州總部成功召開,視頻會議得到公司領導的高度關心和重視。

          聯德廣州本部↑

          聯德上海分公司↑

          聯德北京辦事處↑

          聯德重慶辦事處↑


          參加本次視頻會議的成員有:聯德(廣州)機械有限公司張紹泰董事長,聯德(廣州)機械有限公司葉均明總經理,博蘭智涂裝設備(上海)有限公司總經理聶昆先生,日本蘭氏公司吳勤先生。聯德上海分公司,聯德北京辦事處,聯德重慶辦事處,聯德(廣州)公司技術部、客服部和銷售部共50多人參加培訓會議。會議由聯德(廣州)公司總經理葉均明先生主持。

          聯德(廣州)機械有限公司葉均明總經理


          上午9:15,聯德上海分公司、聯德北京辦事處、聯德重慶辦事處、聯德廣州本部等參會人員準時進入視頻會議??偨浝砣~均明先生作為主持人首先開場發言,由正在全球蔓延的新冠疫情引出此次培訓所采取的視頻會議形式,葉總認為這是一種在非常時期較為高效的溝通方式,銷售精英的心得分享,涂裝產品及工藝技術培訓,都有助于公司提高服務客戶質量和效率;并提醒全體員工需注意加強身體鍛煉,抵御病毒。緊接著葉總為參會人員介紹這次培訓的目的及接下來的會議安排。

          優秀銷售人員心得分享


          在《優秀銷售人員心得分享》環節中,邀請了2019年業績領先的銷售人員現身說教,和參會人員互動分享自身的銷售觀念、服務客戶的經驗及方法,內容詳實生動,如聯德廣州銷售總監劉夏榮:“如何維護老客戶”,“做高質量的售后服務”;聯德上海銷售經理劉燕:“我辦事你放心”、“記錄客戶現場設備工藝數據,關心客戶生產的噴涂質量和涂料成本”;聯德廣州區域經理張勇華:“多聽少說”,“主動幫助客戶拓展事業,幫助客戶提升設備使用運行效益”;聯德北京區域經理郭坤:“急客戶之所急,想客戶之所想”,“服務服務還是服務”。銷售優秀職員一致用鮮明的案例闡明了客戶服務對銷售的重要性。參會人員紛紛表示銷售精英們分享的經驗非常有價值,對接下來的工作有很強的指導意義。


          為滿足客戶對涂裝高品質、高效益及環保方面的需求,蘭氏/聯德產品不斷推陳出新,蘭氏/聯德的產品學習是歷年銷售培訓的必修課,不僅要“知彼”,更要先“知己”,才能為客戶提供適應需求的涂裝解決方案。聯德(廣州)機械有限公司是國內少有的同時獲得高新技術企業、科技小巨人企業榮譽的涂裝企業,是蘭氏公司的技術合作伙伴,聯德(廣州)擁有多項涂裝專業的發明專利及實用新型專利證書。

          聯德(廣州)技術部方案組肖國勇經理為參會人員細致地講解蘭氏/聯德涂裝設備產品,尤其對2019年新研發的新產品,可變行程式箱體內壁自動噴涂機(已在申請發明專利)、弧形跟蹤往復式升降機、集裝箱端面仿形自動噴涂機等進行了針對性的技術問題詳細講解,并與銷售人員積極互動交流,耐心解答銷售人員在產品應用方面遇到的難題。

          聯德(廣州)技術部方案組肖國勇經理


          《涂裝工藝學習》是這次會議培訓的重中之重,聯德(廣州)機械有限公司總經理葉均明先生,非常重視聯德員工在涂裝工藝方面的學習,親自講解及組織聯德技術部、客服部和銷售部全員參加這次涂裝工藝技術培訓。他在開場中便向與會人員提出了三個問題:設備品牌代表了什么?優質設備品牌是什么因素被行業認可的?如何工作才能使優質品牌得到體現,及優質品牌如何維護,及能得到客戶認可的?對涂裝設備的答案就是:設備品牌功能品質的實現,在于設備運行工藝參數的合理設定和噴具達到標準霧化圖形。


          葉總強調,制造業有一個說法“三分材料,七分工藝”,對我們涂裝來講,涂料是材料,怎么才能把涂料按照客戶產品涂層品質的要求,把表面涂裝做得漂亮和有質感,依賴的就是設備工藝參數設定。涂裝從業人員只有懂得涂裝工藝,才能更好地幫客戶節約成本、提高效率、提升效益,一切為了客戶獲得更高效益而學習。視頻兩端的參會人員無一不聚精會神,用手機、用筆,把內容認真記錄下來。

          現場參會人員認真記筆記


          隨后在2019年業績匯報與2020年市場分析環節中,葉總為大家總結了2019年銷售業績情況,也作出了新一年的銷售目標?;悠陂g,各區域經理回顧過往業績,從不同的行業分析問題,也為2020年提出新的發展目標。


          “無規矩不成方圓”,公司的規章制度是公司的立足之本,聯德(廣州)機械有限公司行政部鐘小姐就公司的規章制度也再次給大家做了一次系統性的培訓。


          這次會議還邀請到博蘭智涂裝設備(上海)有限公司吉群經理等為參會人員介紹MS粉體噴槍在不同行業的應用。MS來自瑞士巴爾加赫,專注于為優質客戶定制粉末噴涂集成方案。這次MS技術人員帶著他們的自動涂裝生產線與聯德機械合作,希望依靠聯德雄厚的實力與資源,帶領MS在中國發展一片新天地。





          會議得到公司領導的高度關心和重視,在繁忙的工作中也利用有限時間加入會議與參會人員實時互動。





          為期一天的培訓會結束,“接地氣,實用性強”是與會人員對本次培訓的評價。通過此次培訓會,各員工無論是在銷售技巧或是專業涂裝技術方面都能得到提升,在今后的工作中必能為客戶提供更專業、更全面、更優質的服務。聯德機械希望用更好的技術和服務,為新老客戶創造更好效益。聯德愿與客戶一起攜手,一起開拓,不斷提高完善噴漆自動化工藝技術水平,促進整體涂裝行業實現質的飛躍!
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